管理新知：动物也会管理学

    优秀的企业不仅需要一流的管理人员、高效的员工队伍，更需要独特的企业文化和卓越的管理理念。如今的企业处于纷繁复杂、不断变化的社会之中，这就要求管理 者能够从传统和现代等多个角度，生产和生活的诸多方面创造性地获取管理经验，使这些经验成为企业的经营理念和组织文化的借鉴来源与有益补充。有鉴于此，笔 者力求借本文，透过动物的行为，提示某些管理经验，希望能给苦于寻找管理方法的领导者们带来一点启示。

　　V形飞行的大雁。

　　大雁有一种合作的本能：它们成群的飞行是V字型。由于头雁的带领，使“两翼”的大雁形成局部的真空，这大大提高了雁群的飞行速度和整体防御能力。

　　“三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮。”合作往往可以产生意想不到的倍增效果。如现代管理中的“团队精神”，其在产品研发、项目管理。任务攻坚等许多方面发 挥着举足轻重的作用。正因为如此，许多企业纷纷将“团队合作”作为其管理理念及管理方式之一。分工合作既提高了工作效率又增加了员工的满意度，它使集体的 智慧得以充分发挥，集体的力量得以很好地体现。在合作中不仅可以有效地完成任务，还达到了增进员工间友谊和情感的目的。它创造出的一大批战斗力极强的管理 团队必将为企业今后的发展做出不可估量的巨大贡献。

　　被煮熟的青蛙。

　　把青蛙放入水中，对水加热，青蛙虽然能感到外界水温有所变化，但因惰性没有立即跳出水面，最终被煮熟却还浑然不知。

　　当前，企业所处环境的变化多为渐进式。管理者如果对环境的细微变化缺乏敏锐的洞察力和深入的分析，甚至采取漠不关心的态度;将可能使企业一步步陷入环 境变化的洪流并最终被其吞噬。所以，管理者应该时刻留心环境的变化，经常进行调查，把握员工、顾客的心理，领会政策和法规的精神。在变化中寻找出商机，在 谋略时考虑环境。

　　螳螂捕蝉黄雀在后。

　　树上一蝉，高声鸣叫，喝着露水。一只螳螂，在其身后，正欲捉它而去，孰料，螳螂身后还有一只黄雀正在等待捕捉它的良机。“螳螂捕蝉，黄雀在后。”古语 如是。同样，企业在发展中，也要认真分析所处的环境，做好决策前的准备，在“后发制人”、“伺机而动”时既要避免错失良机，又要防止落入“陷阱”。对待某 些所谓“无限的商机”，一定要辨伪去妄、权衡得失，力求稳中求胜。“后发制人”同时要求企业不断增强自身实力，提高创新能力，以新技术和新产品占领市场、 创出品牌，真正成为商战中的

　　“黄雀”。

　　一缸黄鳝一条鳅。

　　黄鳝味道虽美，但捕捞后不久便会死去，很难使其“鲜活上市”。若抓几条泥鳅放入鳝群乏中，黄缮为躲避天敌而四处游动，从而保持了旺盛的生命力并最终存活下来。

　　这很类似于我们常说的“鲶鱼效应”。我们知道，环境的不断变化要求企业的员工不断提高自身素质以应对各种挑战。如果公司员工长期固定、“不进不出，势 必会缺少竞争意识和创新能力，并最终影响企业的跨越式发展。因此，管理者要善于运用“鲶鱼效应”，敢于启用新人，开发公司的人力资源，努力使他们成为公司 中的“泥鳅”。对缺乏进取心的“黄鳝”们给予一定的压力，使“泥鳅”带动他们不断拼搏，发挥自身潜能，令整个团队充满生气，为企业发展提供不竭的动力。

　　“聪明”的蜜蜂和“愚蠢”的苍蝇。

　　如果把蜜蜂和苍蝇放入一个瓶底朝向窗户的敞口瓶中，你会发现，“聪明”的蜜蜂凭借“自然经验”出口必然在光亮处而不断冲向瓶底，直至“头昏脑胀”，最终死亡。而愚蠢的苍蝇却凭借横冲乱撞，最终从瓶口飞出。
　　玻璃是超自然的物质，蜜蜂运用“自然经验”当然无法战胜它，同样，今天的企业也面临着许多非常规化的新环境、新问题，这使得一些传统的方法在其面前也 常常表现得无能为力，很难有效解决这些问题。当然，我们应该看到，一些经典的管理理论在当今的管理中仍发挥着巨大的作用，其在管理过程中的指导和借鉴意义 不可小觑。但在传统方法不能奏效时，墨守成规会使企业陷入死地。此时的管理者应该创造性地运用新方法、解决新问题，不断进行实验，探索新的解决途径，设计 新的管理方案，甚至构建新的企业文化，以更好地适应新环境、应对新挑战。

　　雄鹰的成长。

　　老鹰捕获到的食物，每次只够喂一只小鹰。它并不是根据平等原则或是按照顺序喂食，而是把食物喂给抢得最凶的小鹰。因此，瘦弱的鹰因吃不到食物而死掉，最凶狠的则存活下来，成为真正的雄鹰一一“鸟类之王”。

　　面对汹涌的市场大潮，各企业必须迎难而上，不断地超越历史，超越自我，否则必将是“不进则退”。同时，企业应该激发员工的创造性，完善组织内部激励机制，培养整体竞争意识，使他们认识到惟有“适者”才能生存，让他们真正成为企业向前发展的推动力。

　　老鹰的再生。

　　在鸟类中，老鹰的寿命是最长的，可以活到70岁之久。然而，这却是它两次生命的叠加。原来，老鹰活到40岁的时候，它生命中最重要的三样武器老化了： 它的翅膀老化了，羽毛长得很厚，十分沉重，使飞行吃力，不能再以速度称王;它的爪子老化了，不再锐利，无法有效地抓住猎物;它的喙老化了，又长又弯，几乎 碰到胸膛，无法撕咬食物。摆在老鹰面前的具有两种选择，等死或者再生。选择再生的过程是十分痛苦的。它必须选择一处悬崖峭壁，在那里筑巢，用150天的时 间来更换它最宝贵的三件武器。首先用它的喙使劲地击打坚硬的岩石，直到完全破裂和脱落，然后耐心地等待新的喙长出来。当新的喙长到和过去一样坚硬的时候， 它要用喙把指甲一根一根地拔出来。最后，当新的指甲长出来的时候，它还要用喙和新的指甲把羽毛一片一片地全部拔掉，等待新的羽毛长出来。老鹰必须经过这样 一个痛苦的过程，才能够获得新生，重新再过30年的岁月。

　　一个企业要想活得长久，在一定的时候也必须经过这样一个痛苦的过程。在市场竞争日益激烈的今天，企业的发展不可能一帆风顺，遇到些挫折和困难，亦非偶 然。那么就让我们记住：在灭顶的边缘同样有着再生的机遇，只要我们能够鼓起勇气，下定决心向前迈进，前方一定会是一片广阔的天地。

　　羚羊与狼的竞争。

　　非洲奥兰治河两岸各生活着一群羚羊，而两岸的羚羊繁殖能力与奔跑能力大相径庭。原来繁殖力强，奔跑速度快的东岸羚羊之所以强健，是因为它们附近生活着 一个狼群，天天生活在一种“竞争氛围”中，它们为了生存，反而越活越有“战斗力”。而西岸的羚羊之所以弱小，恰恰是因为它们缺少天敌，没有生存的竞争压 力。

　　自然界是这样，商界也是如此。在激烈的市场竞争中，对于经营者来说，出现对手、压力或磨难是自然的，而且并非是坏事，有时候它们能成为经营者潜在的动 力。企业或经营者有了一个好的竞争“对手”，就可能有好的机会与发展。你瞧：“肯德基”与“麦当劳”、“丰田”与“三菱”、“东芝”与“索尼”、“柯达” 与“富士”、“中国移动”与“中国联通(600050,股吧)”等等，无不是在“对手”的竞争中，彼此不断发展壮大的。千金难买“对手”，迎接“对手”好 发展。有了对手的存在，就能学习对手，研究对手，直至瞄准对手，从对手中学到了方法，学到了智慧，悟出了道理，从而能憋足发展自己、超越对手的劲头来。假 如别的企业找到了分享你的优势的机会，如果你再不加紧步伐，你将失去维持原有优势的能力，新出现的竞争者将同时一起分享市场份额，甚至把你淘汰。

　　互不相让的螃蟹。

　　篓子里放着一群螃蟹，其中一只刚要向上爬，其它螃蟹便攀附在它的身上，也要向上爬去，但最终把它拉下来。结果是：没有一只螃蟹从篓子里爬出来。

　　管理者在鼓励员工进行良性竞争的同时要尽量避免恶性竞争的出现，以防止“螃蟹问题”的产生。由于激烈竞争的压力，组织中难免产生部分“螃蟹分子”，他 们敌视他人的杰出才能和优秀成果，一旦自己被别人超越便想尽一切办法、利用各种手段破坏他人的劳动果实。这种“舍得一身剐，也把同事拉下马”的情况将会给 企业带来严重的损失。不仅令员工关系僵化、感情破裂，还会使企业的经营业绩不断下降，并最终阻碍企业的发展。因此，管理者必须积极引导员工进行适度地良性 竞争，以竞争促团结，增强企业的凝聚力，只有这样，才能避免“螃蟹悲剧”的发生。

　　以上的诸多事例使我们明白：透过动物的生活行为，我们可以发现一个奇妙的动物管理世界。我们相信，只要留心你的周围，结合自身实际，运用你的智慧和想象，经过不懈努力，你必将成为一个杰出的管理者，这也正是笔者的初衷。

 

文章来源：项目管理者联盟论坛

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