决定项目成功的核心:项目管理中的三架马车

决定项目成功的核心角色是什么?我认为是三个角色：项目经理、技术经理与需求经理。

　　项目经理：解决管理上如何做的问题，对项目的进度与质量负责。具体职责包括了：过程定义、估算、计划制定、计划跟踪与控制、风险管理、质量管理等。

　　技术经理：解决技术上如何做的问题，对项目的技术方案负责。具体职责包括了：技术可行性的评估、技术方案的确定、设计、设计验证、技术难题的解决、实现等。

　　需求经理：解决做什么的问题，对项目的需求与范围负责。具体职责包括了：需求获取、需求分析、需求描述、需求验证与确认、需求变更的管理、需求实现优先级的确定等。

　　这三个角色着重于需求、进度、质量、技术四个方面，抓住了项目成功的核心要素，同时分工明确，互相补充，互相制约。打蛇打七寸，这四个方面即为项目管理的七寸。

　　对于超过10个人的项目，应该明确区分这3个角色，分别由不同的人员担当。对于小于10个人的团队，可以由一个人担当多个角色，可以分为以下的四种情况：

　　(1) 业务型项目经理：甲即担当项目经理又担当需求经理，乙担当技术经理。这种方式在人员比较少时，是优先可以考虑的。

　　(2) 技术型项目经理：甲即担当项目经理又担当技术经理，乙担当需求经理，乙可能来自于市场部门，未必懂技术。这也是一种解决方案，也是可以考虑的，缺点是甲可能比较繁忙，没有在管上投入更多的工作量，而是陷入了技术细节中。

　　(3) 全能型项目经理：甲一个人担当了三个角色。这种方式一人独裁，风险很大，具有和(2)相同的风险。

　　(4) 纯管理型项目经理：甲担当项目经理，乙担当技术经理与需求经理，这种方式，甲很可能就被架空，没有实际的管理权，在实际中很少使用。

文章来源：项目管理者联盟论坛
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